Quels sont les magasins où les chiens sont autorisés ?

On aimerait tous pouvoir emmener notre chien partout, mais malheureusement, nos compagnons à quatre pattes ne sont pas les bienvenus dans tous les lieux. Alors, où peut-on aller avec son chien sans risquer de se faire refouler ? Et à l’inverse, quels sont les endroits où leur présence est interdite ? Restaurants, boulangeries, services publics… on fait le point sur ce qui est autorisé, les exceptions à connaître et les cas particuliers selon le type de chien.

L’essentiel (TL;DR) :

Certains commerces autorisent les chiens, d’autres non, sauf les chiens guides qui sont toujours acceptés.
Les magasins alimentaires interdisent souvent les chiens pour des raisons sanitaires.
Au restaurant ou au café, l’accès du chien dépend de la décision du gérant.
Les chiens dangereux ne peuvent pas entrer dans les transports ou lieux publics.
Les chiens guides voyagent gratuitement et sans restriction.
Il est essentiel de respecter les règles et de garder son chien calme en public.

Dans quels magasins les chiens sont-ils autorisés en France ?

En France, il n’existe pas de règle unique concernant l’accès des chiens aux magasins. Chaque enseigne est libre d’appliquer sa propre politique. Résultat : certains commerces acceptent volontiers votre compagnon à quatre pattes, tandis que d’autres le refusent catégoriquement.

Dans les grandes surfaces alimentaires (comme Leclerc, Carrefour ou Intermarché), les chiens sont généralement interdits, même s’ils sont petits, tenus en laisse ou transportés dans un sac. Il s’agit d’une question d’hygiène, notamment en présence de produits frais. La seule exception concerne les chiens guides ou d’assistance, qui sont autorisés partout par la loi.

Dans les magasins non alimentaires (habillement, décoration, bricolage…), les règles sont souvent plus souples. Certaines enseignes comme IKEA, Maisons du Monde ou Jardiland acceptent les chiens, à condition qu’ils soient tenus en laisse ou dans un sac. Cela peut cependant varier selon les magasins ou les régions, donc mieux vaut vous renseigner à l’entrée.

Dans les centres commerciaux, la présence des chiens est souvent tolérée dans les espaces communs, mais chaque boutique à l’intérieur peut décider d’accepter ou non les animaux. Pensez à vérifier la présence de pictogrammes sur les vitrines ou à demander directement à un vendeur.

Dans les petits commerces, comme les boulangeries, les salons de coiffure ou les librairies, l’accueil des chiens dépend du commerçant. En cas de doute, un simple « Est-ce que je peux entrer avec mon chien ? » suffit à lever l’incertitude.

À retenir : si vous êtes accompagné d’un chien guide ou d’assistance, aucun commerce ne peut vous refuser l’accès. C’est une obligation légale.

Le conseil de Santévet : avant d’emmener votre chien dans un magasin ou un lieu public, préparez-le. Assurez-vous qu’il soit bien habitué à la présence d’autres personnes et d’animaux. Apprenez-lui à rester calme, à marcher en laisse sans tirer et à ne pas aboyer. Emportez toujours une gamelle d’eau, des sacs pour ses besoins et un jouet pour l’occuper.

Mon chien peut -il m’accompagner au restaurant ou au café ?

La question revient souvent : pouvez-vous emmener votre chien avec vous au restaurant ou au bistro ? La réponse n’est pas systématique et dépend avant tout du règlement intérieur de l’établissement et de la décision de son responsable. Alors, demandez avant d’aller boire un café avec votre chien.

Contrairement à certains commerces alimentaires, où la présence des animaux est clairement réglementée, les restaurateurs ne sont pas légalement tenus d’afficher une interdiction concernant les chiens. Cela signifie que la politique varie beaucoup d’un lieu à l’autre. Certains restaurants ou cafés, notamment ceux qui disposent d’une terrasse, seront plus enclins à accepter la présence d’un chien, tandis que d’autres préfèreront ne pas en accueillir pour des raisons d’hygiène, de sécurité ou de confort des autres clients.

Si votre chien est autorisé à vous accompagner, il est essentiel qu’il soit calme, bien dressé et discret. Il ne doit en aucun cas perturber le service, gêner les autres clients ou créer des risques d’hygiène. Par exemple, il est recommandé de ne pas le laisser circuler librement entre les tables, d’éviter les aboiements et de le garder près de vous, idéalement attaché.

Enfin, pensez à toujours demander poliment l’autorisation au personnel ou au gérant avant d’entrer avec votre chien. Même si la loi ne l’impose pas pour les chiens non-guides, cette démarche est un signe de respect envers les autres clients et le personnel, et facilitera souvent l’acceptation de votre compagnon.

Puis-je entrer dans un magasin d’alimentation avec mon chien ?

Non. C’est une question d’ordre sanitaire. Les magasins d’alimentation sont interdits aux animaux. Cela concerne à la fois les chiens de petites taille placés dans un sac de transport, comme un chihuahua par exemple.

Il existe quelquefois des « crochets » installés à l’extérieur afin d’attacher la laisse du chien. Attention toutefois aux vols de chiens qui sont monnaie courante !

Le risque de coup de chaleur, une urgence vétérinaire, est également à craindre lorsque l’on laisse son chien alors que la température extérieure est élevée. Et ce même si le commerçant a la bonne idée de mettre à disposition une gamelle d’eau.

Campings, gîtes, hôtels… avec ou sans son chien ?

Camping avec son chien

Nombreux sont les endroits de villégiature où les chiens sont désormais autorisés et il y a de plus en plus de destinations Pet Friendly en France. Mais ce n’est cependant pas la règle générale et il est donc fortement recommandé de se renseigner avant de réserver. Une taxe supplémentaire peut être également demandée.

À noter que les propriétaires d’une location meublée saisonnière de tourisme peuvent quant à eux tout à fait interdire la présence d’un chien, chat et autre animal domestique.

En location à l’année, un propriétaire ne peut pas interdire la présence d’un animal domestique dès lors qu’il ne crée pas de nuisance.

Si le bail est signée après la promulgation de la loi sur les chiens dits dangereux de 1999, un propriétaire peut interdire la présence d’un chien de première catégorie.

Quelles interdictions pour les chiens dits dangereux ?

L’accès des chiens de première catégorie est strictement interdit dans les lieux suivants :

les transports en commun,
les lieux publics, à l’exception exclusive de la voie publique,
ainsi que dans tous les locaux ouverts au public.

De plus, leur présence est également prohibée dans les parties communes des immeubles collectifs.

En ce qui concerne les chiens de deuxième catégorie, Rottweiler inscrits ou non au LOF (Livre des origines français), American Staffordshire terrier et Tosa (inscrits au LOF), ils doivent être :

muselés,
tenus en laisse par une personne majeure dans les lieux publics, les locaux ouverts au public et les transports en commun.

En maison de retraite avec son chien

Certaines maisons de retraite et Ehpad (établissements d’hébergement pour personnes âgées) acceptent les animaux de leurs pensionnaires dès lors qu’ils ne créent pas de problème. Cette pratique tend à se généraliser depuis la loi « Bien vieillir » du 8 avril 2024**, qui garantit désormais aux résidents le droit d’accueillir leur animal de compagnie. Les conditions d’accueil sont néanmoins encadrées : le résident doit être en capacité de s’occuper de son animal, et ce dernier doit être à jour de ses vaccins et ne pas représenter de danger pour les autres résidents. Chaque établissement édicte son règlement intérieur et c’est à lui qu’il faut se référer pour connaître les modalités précises d’accueil.

Chats et chiens font aussi désormais de plus en plus partie de programmes de zoothérapie, une pratique thérapeutique reconnue qui améliore significativement le bien-être des résidents. Ces séances, encadrées par des professionnels, permettent de maintenir le lien social, de stimuler la motricité et de réduire l’anxiété des personnes âgées. Certains établissements vont même jusqu’à adopter leurs propres animaux de compagnie, qui deviennent de véritables mascottes pour l’ensemble des résidents.

Où les chiens sont-ils interdits ?

De manière générale, les chiens sont interdits d’entrée dans les service administratifs tels que :

la Poste,
les préfectures,
les mairies,
les impôts,
les commissariats…

Les chiens peuvent aussi être interdits sur les Salons et certaines expositions.

De même, si hors saison certaines plages sont autorisées aux chiens, ce n’est malheureusement pas le cas pendant l’été. Il faut pour bien préparer les vacances avec son chien prendre le temps de se renseigner à l’avance (syndicat d’initiatives, Internet, propriétaires de locations, etc.).

Enfin, les parcs et jardins publics sont très nombreux à interdire l’accès aux chiens. Une pancarte le signale.

Une exception pour les chiens guides et chiens auxiliaire

Chien guide d'aveugle

Il existe une exception aux interdictions de pénétrer dans un magasin ou un service administratif pour les chiens guides d’aveugles ou chiens auxiliaires.

Les chiens guide d’aveugle ou d’accompagnement voyagent gratuitement et sans billet s’ils sont admis par la société de transport concernée.

Les taxis ne sont pas censés refuser une course à une personne accompagnée d’un tel chien. Mais force est de constater que la loi a encore parfois des difficultés à s’appliquer et les cas de refus par les chauffeurs de taxi voire des responsables de magasins ne sont pas rares.

La loi est pourtant claire à ce sujet :

Les chiens guides d’aveugles bénéficient d’un cadre légal très clair en France*. L’article 88 de la loi n°87-588 du 30 juillet 1987, modifié par celle du 5 août 2015, garantit leur accès sans surcoût à tous les transports en commun, lieux ouverts au public et établissements liés à une activité professionnelle, éducative ou de formation. Les chiens en cours d’éducation profitent des mêmes droits, à condition d’être accompagnés par leur famille d’accueil ou leur éducateur.

La loi du 11 février 2005 (article 53) précise quant à elle que les chiens accompagnant une personne en situation de handicap, formés ou en cours de formation, ne sont pas obligés de porter une muselière, à condition que leur éducation soit justifiée.

Enfin, une ordonnance du 26 septembre 2014 permet désormais aux familles d’accueil et éducateurs d’accéder à tous les lieux publics et aux transports avec un chien en apprentissage. À noter cependant : la gratuité des transports ne s’applique pas aux chiens guides en formation, contrairement à ceux déjà diplômés.

En février 2025 à Limoges, une personne non-voyante s’est vue refuser l’accès à une supérette avec son chien guide. Les employés l’ont empêchée d’entrer sans explication. Elle a porté plainte le 19 février. Selon la loi, les chiens guides doivent être admis dans tous les lieux publics. Le gérant, qui ignorait cette règle, a été convoqué par la police et fera face à une procédure judiciaire. Comme le souligne le site officiel de l’administration française suite à cette histoire, interdire l’accès aux chiens guides peut entraîner une amende allant jusqu’à 450 € pour une personne physique et 2250 € pour une personne morale.

La Responsabilité Civile en cas de dégâts

En cas de problèmes comme de la casse ou des détériorations, par exemple, vous pourrez avoir recours à votre assurance Responsabilité Civile chien afin de rembourser les dégâts occasionnés par votre chien. Le propriétaire du chien ou celui qui en a la garde en est responsable.

Elle se différencie de l’assurance santé pour chien ou de l’assurance santé pour chat qui permet quant à elle d’être remboursé des frais vétérinaires en cas d’accident et/ou de maladie.

En France, l’accès des chiens aux magasins et lieux publics varie selon les règles propres à chaque établissement et la catégorie du chien. Les chiens guides bénéficient d’un droit d’accès universel, tandis que les animaux de compagnie doivent souvent rester à l’extérieur, surtout dans les commerces alimentaires. Avant de vous déplacer, demandez toujours l’autorisation et veillez à ce que votre chien soit calme et respectueux. Ainsi, vous profiterez au mieux de vos sorties sans encombre ni désagrément.

SantéVet

Leader de l’assurance santé animale

Photo : Pixabay

Source :

*Les chiens guides d’aveugles de l’Ouest – Nos services – Législation

** Landots et associés – Avocats à la cour – Blog juridique

Droit des animaux