Vos démarches en cas de sinistre si vous êtes assuré

Que devez-vous faire en cas de sinistre ou après un bilan de santé si vous avez assuré votre chien ou votre chat chez SantéVet ? Tout simplement déclarer ce sinistre (maladie ou accident) ou le bilan de santé en question le plus rapidement possible. Mode d’emploi…

Vous avez choisi d’assurer votre chien ou votre chat chez SantéVet. En cas de problèmes et de frais vétérinaires, pensez tout simplement, en vue d’un remboursement rapide, de nous informer dans les 5 jours ouvrables après que vous en ayez eu connaissance, des problèmes de santé que connaît votre animal.

A noter que la déclaration peut être faite par vous-même, votre conjoint ou encore par l’une des personnes vivant sous votre toit.

Pour cela, vous devez nous adresser la feuille de soins par voie postale à l’adresse suivante :

SantéVet – Avenue Louise, 523 – 1050 BRUXELLES

Ou bien nous l’adresser depuis le site www.santevet.com en vous rendant à la rubrique « Nous contacter » de votre Espace Client. Munissez-vous alors de vos identifiants que nous vous avons fait parvenir avec votre contrat, dûment remplie par vous-même pour la partie administrative et par votre vétérinaire pour la partie financière et médicale.

Veillez à ce que cette déclaration soit datée et signée par vous-même et par votre vétérinaire ; ce dernier apposera son tampon professionnel et joindra un exemplaire de la facture relative à son intervention.

A retenir

En cas d’achat de médicaments en pharmacie ou d’analyses de laboratoire, l’original de l’ordonnance du vétérinaire doit être jointe à la facture de la pharmacie ou du laboratoire.

SantéVet

Le spécialiste de l’assurance santé chien et chat

Photo : 123rf