Qu’est-ce qui est couvert lors du décès de mon animal ?

Si vous venez de perdre votre animal, nous vous présentons nos plus sincères condoléances. 😔

En cas de décès de votre animal assuré chez Santévet, vous pouvez bien évidemment résilier votre contrat.

👉 Voir les modalités de résiliation

Plusieurs frais peuvent être remboursés en fonction de votre contrat et des options souscrites :

1️⃣ Option “Garantie Décès” :

Pour les contrats incluant l’ancienne "option Garantie Décès", une indemnisation est possible sous certaines conditions :

• Le décès doit résulter d’un accident ou d’une maladie couverte par le contrat.
• Une déclaration accompagnée des justificatifs vétérinaires doit être effectuée.

💡 À SAVOIR : une déclaration de décès imprimable et à faire compléter par votre vétérinaire, est disponible sur notre site et depuis votre Espace Client à la rubrique "Documents utiles".

• Le montant de l’indemnisation varie en fonction de votre situation et des conditions de votre contrat (envoyé par email lors de votre souscription ou disponible depuis votre espace client).

2️⃣ Remboursement des frais d’euthanasie :

Toutes les formules incluent le remboursement des frais d’euthanasie, sous réserve de respecter les conditions suivantes :

• L’euthanasie doit être prescrite par un vétérinaire pour des raisons médicales.
• Elle doit faire suite à un accident survenu pour la première fois après le délai de carence accident du contrat (48 heures) OU à une maladie apparue pour la première fois après le délai de carence maladie du contrat (45 jours).
• L’accident ou la maladie ayant entraîné l’euthanasie doit être couvert(e) par les garanties du contrat (donc ne pas faire partie des exclusions).

Pour plus de précisions, vous pouvez :

• Vérifier les conditions spécifiques de votre contrat (envoyé par email lors de votre souscription ou disponible depuis votre espace client).

👉 Télécharger l’application Santévet pour accéder à mon espace client

• Contacter nos équipes depuis le formulaire disponible sur votre Espace Client, à la rubrique « Compte » ➡️ « J'ai une question ».