Comment résilier mon assurance suite au décès de mon animal ?

Tout d’abord, nous sommes sincèrement désolés pour votre perte… 😔

Vous pouvez résilier votre assurance depuis votre Espace Client.

✔️ Les justificatifs acceptés sont :
- L'acte de décès correspondant, établi par le vétérinaire qui a constaté les faits,
OU
- l'acte d'incinération.

La résiliation sera effective à compter de la date du décès et vous serez remboursé(e) des cotisations en trop-perçu.

Comment résilier, étape par étape ?
1. Connectez-vous à votre Espace Client Santévet sur notre site, en utilisant vos identifiants.
2. Une fois connecté(e), accédez à la rubrique “Mon compte” puis cliquez sur "Gestion de contrat".
3. Sélectionnez le contrat à résilier.
4. Cliquez sur "Résilier mon contrat".
5. Suivez les instructions pour compléter le processus de résiliation.
N'oubliez pas de nous envoyer un justificatif de décès depuis le formulaire disponiblesur votre Espace Client,à la rubrique « Compte » ➡️ « Envoyer un document ».

💡 À SAVOIR : une déclaration de décès imprimable et à faire compléter par votre vétérinaire, est disponible sur notre site et depuis votre Espace Client à la rubrique "Documents utiles".

👉 Télécharger la déclaration de décès

👉 Accéder à mon Espace Client