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Prenez soin de votre compagnon à 4 pattes ou à plumes, depuis votre poche ✔️
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Accédez à votre Espace Client à tout moment !
Découvrez tout ce que vous pouvez faire avec l’application Santévet 📱
Envoyez et suivez toutes vos demandes de remboursement, directement depuis votre téléphone ou votre tablette.
Payvet (avance de frais et facilités de paiement), Santévet Urgences 24h/7j (assistance téléphonique en cas d’urgence vétérinaire)…
Retrouvez les informations liées à votre contrat d’assurance santé animale et suivez votre consommation en un clin d’œil.
Consultez notre FAQ pour trouver les réponses à vos questions.
Conçue pour faciliter votre quotidien et vous aider à prendre soin de votre fidèle compagnon, l’application Santévet se dote de nouvelles fonctionnalités :
• Suivez facilement la consommation de votre contrat (délais de carence, plafond de remboursement, budget prévention et alimentation thérapeutique restants).
• Parrainez vos proches directement via l’application Santévet, et bénéficiez de 25 € offerts par parrainage pour vous et 1 mois de cotisation offert pour votre filleul.
Et bien sûr, toutes les fonctionnalités précédentes restent disponibles, pour toujours plus de simplicité au quotidien:
• Envoi et suivi de vos demandes de remboursement directement depuis votre application
Prenez vos justificatifs en photo directement depuis l’application (feuilles de soins et factures vétérinaires) et suivez les étapes pour envoyer votre demande de remboursement en quelques clics !
Suivez ensuite le traitement de vos demandes directement depuis votre application et consultez le montant de vos remboursements et votre historique de demandes en un clin d’œil.
• Un problème avec votre animal ?
En cas d’urgence et si votre vétérinaire habituel n’est pas joignable, Santévet met à votre disposition un service d’assistance téléphonique 24h/7j et dispensé par VETOADOM (service d’urgences vétérinaires). Grâce à ce service inclus dans toutes les formules, vous serez mis(e) en contact avec un vétérinaire qui vous expliquera les premiers gestes de secours à apporter à votre animal, vous indiquera la clinique la plus proche de vous ou vous proposera la visite à domicile d’un vétérinaire d’urgence si besoin. Si votre animal s’est perdu, nous vous donnons des conseils pour le retrouver.
• Votre contrat d’assurance santé chien / chat / NAC
Visualisez le détail de votre contrat, téléchargez votre feuille de soins personnalisée pour votre animal, gérez vos coordonnées personnelles, bancaires, date de prélèvement et mot de passe directement depuis l’application. Une question ? Consultez nos FAQ dans la partie « Mon compte » pour trouver toutes les réponses à vos questions !
• Parrainez vos proches directement via l’application Santévet !
Et bénéficiez de 25 € offerts par parrainage pour vous et 1 mois de cotisation offert pour votre filleul.
> Voir la FAQ
Lors du règlement de la consultation, rangez votre carte bancaire et ouvrez votre application pour utiliser Payvet et vous faire directement avancer 100 % de votre facture ! Après traitement de votre demande par nos équipes, vous bénéficiez d’un prélèvement automatique en 3x sans frais à partir de 50 € de reste à charge !
Depuis la rubrique « parrainage », envoyer une invitation par email, aux proches que vous souhaitez parrainer.
Votre filleul souscrit un contrat chez nous et bénéficiera d’un mois offert sur sa première année de contrat.
Votre filleul ayant souscrit et passé ses délais de renonciation légaux, votre offre parrainage vous sera créditée
Depuis sa création, Santévet travaille au plus proche de l’écosystème vétérinaire, pour vous proposer des formules d’assurance adaptées à la réalité des soins vétérinaires.
** Étude réalisée par Bio’sat auprès de 150 répondants – Janvier 2024 – Santévet France
Les soins vétérinaires liés aux accidents et aux maladies sont remboursés, jusqu’à 100 % pour les chiens et chats.
Facilités de paiement avec Payvet et assistance tél. 24h/7j en cas d’urgence vétérinaire avec Santévet Urgences.
… mais aussi les antiparasitaires, les vermifuges et les produits d’hygiène.
Jusqu’à 150 €/an remboursés, grâce au Budget Prévention inclus dans toutes les formules chien et chat.
Une assurance utile, même quand tout va bien !
Une formule réellement adaptée aux besoins des chats qui restent au chaud.
Les tarifs de nos formules d’assurance sont calculés en fonction de la formule choisie, de l’âge et de la race ou l’espèce de votre animal. Cela nous permet de vous proposer une couverture optimale, avec les meilleures garanties à l’identique, tout au long de votre contrat.
Vous pouvez envoyer vos demandes de remboursement depuis votre Espace Client en ligne ou depuis l’appli Santévet, disponible sur smartphones et tablettes !
Vous souhaitez savoir ce que nos clients pensent de nous et de nos formules d’assurance ? Rendez-vous sur notre page Trustpilot pour consulter les avis de nos véritables clients !
Santévet est le leader de l’assurance santé animale* en France et a été élue Marque préférée des Français** !
* Étude réalisée par SurveyMonkey – Octobre 2022 – Santévet France.
**Étude OpinionWay dans la catégorie Mutuelles spécialisées pour les animaux.
Nos équipes sont disponibles 5j/7 en semaine, de 9h à 19h (17h pour le service client). N’hésitez pas à prendre un rendez-vous téléphonique avec l’un de nos conseillers !
Santévet fonctionne comme une assurance et propose la prise en charge des frais médicaux de votre animal, en cas d’accident et de maladie. Comme toute assurance, les frais liés à un accident ou une maladie ayant eu lieu avant le contrat ou pendant les délais de carence, ne pourront pas être pris en charge. Mais bien entendu, tout pépin de santé qui arriverait à votre fidèle compagnon après les délais de carence, sera pris en charge selon les garanties de nos formules d’assurance.
Les délais de carence sont de 48 heures pour les accidents, 45 jours pour la maladie et 6 mois pour la chirurgie consécutive à une maladie et la rupture des ligaments croisés.
Toutes nos formules incluent un Budget Prévention (ou forfait prévention) pour prendre en charge une partie des frais de vaccins, antiparasitaires, vermifuges, stérilisation, etc.
Les formules Optimal et Cat Indoor comprennent également un Budget Alimentation Thérapeutique, qui participe au remboursement de l’alimentation spécifique à la santé de votre animal et prescrite par un vétérinaire.