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Chez Santévet, le virement correspondant à votre remboursement est généralement effectué sous 3 semaines, maximum 1 mois.

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  • Pour la formule Optimal et les contrats souscrits avec l’offre FAMILY VIP, vous bénéficiez d'un remboursement en 48 heures ouvrées.
  • Vous pouvez suivre le traitement de vos demandes de remboursement directement depuis votre Espace Client en ligne (Mes remboursements > Voir le suivi de ma demande) ou depuis votre application Santévet.

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SANTEVET - 35 Rue de Marseille CS 50623 - 69366 Lyon Cedex 07 (France) - VetAssur, société de courtage en assurances - Sarl au capital de 15.000 euros - RCS Lyon B 449 826 742 - N° ORIAS : 07 003 163 - Garantie Financière et Assurance Responsabilité Civile Professionnelle conformes au Code des Assurances - SantéVet est une marque du Groupe CDA - La Compagnie des Animaux S.A.S. - Entreprise certifiée ISO 9001 et Oséo Anvar.


(1) Enquête BIO’SAT réalisée auprès de 300 cliniques vétérinaires (Mars 2017)
(2) Enquête réalisée auprès de nos clients France (Juillet 2016)
* Étude réalisée du 14 au 15 décembre 2022 par OpinionWay auprès d’un échantillon représentatif de 1011 personnes de la population française de 18 ans et plus, dans la catégorie Mutuelles spécialisées pour les animaux

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