Pour une bonne gestion de votre demande de remboursement, nous pouvons être amenés à vous demander des informations complémentaires.

⚕️ C'est le cas, en particulier, lorsque vous achetez vos médicaments en pharmacie : il nous faudra l'ordonnance du vétérinaire et la facture de la pharmacie, en complément de la feuille de soins et de la facture du vétérinaire habituelles.

🩺 Lorsque tout est acheté chez le vétérinaire, la démarche est plus simple : seules la facture vétérinaire et la feuille de soins suffisent.

Un e-mail vous notifiant les documents nécessaires à la finalisation de votre demande, vous sera envoyé. Vous retrouverez également la liste des documents manquants sur votre espace client Santévet.

👉 Comment envoyer des pièces complémentaires ?

👉 Comment être remboursé plus rapidement ?

💡 Avec le service Payvet inclus gratuitement dans toutes les formules, vous n'avez plus besoin d'avancer vos frais chez le vétérinaire, ni de faire remplir une feuille de soins papier ! Tout se fait en quelques clics à la clinique. ✅ Parlez-en à votre vétérinaire, lors de votre prochaine visite !