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Formations e-learning, aides à la vente, brochures et FAQ : tout ce dont vos équipes ont besoin pour distribuer les offres Santévet.
74 mois
de durée de vie moyenne pour un contrat d’assurance santé animale
95 %
environ du marché de l’assurance santé animale reste à conquérir en France
10 à 15 min
de temps moyen pour une souscription
Un produit simple à expliquer, rapide à vendre et générateur de revenus dans la durée, sur un marché encore largement sous-équipé.
Un marché encore à conquérir
48 % des propriétaires ont déjà renoncé à un soin pour leur animal, faute de moyens. Grâce à l’assurance, vos clients acceptent les soins que vous recommandez, sans que la question du coût ne s’invite dans la consultation.
Un besoin concret et déjà exprimé
Les frais vétérinaires ont augmenté de 30 % en dix ans, et un client se rend en moyenne 2,7 fois par an chez le vétérinaire. Le panier moyen de dépenses de santé atteint 365 € par an pour un chien et 243 € pour un chat. 89 % des propriétaires se disent prêts à renoncer à une dépense personnelle en cas de difficulté.
Un revenu récurrent qui ouvre le rebond
Une durée de vie moyenne supérieure à 70 mois, donc un portefeuille récurrent plutôt qu’une vente isolée, sans démarche commerciale supplémentaire. Une nouvelle assurance excluant généralement les antécédents déclarés, le propriétaire a tout intérêt à rester fidèle à sa compagnie pendant toute la vie de son animal.
Une couverture qui protège l’animal pour les coups durs comme pour les longues maladies : maladies, accidents, chirurgies et hospitalisations, sans examen médical préalable.
La couverture la plus large et la plus modulable
Pour le client qui recherche la protection la plus complète. Six formules, de 60 % à 100 % de remboursement, une franchise annuelle personnalisée sur chacune d’elles, et un Boost Budget Prévention la première année pour les animaux de moins d’un an.
jusqu’à 100 %
de taux de remboursement maladie et accident
jusqu’à 5 000 € / an
de plafond annuel de remboursement
jusqu’à 250 € / an
de budget prévention la première année en formule Optimal, Boost inclus
0, 50 ou 100 €
de franchise annuelle personnalisée, sur toutes les formules
Vous vous concentrez sur la vente, Santévet prend en charge le reste du cycle de vie du contrat.
Pour vous :
✓ Extranet dédié : devis, souscription, suivi des ventes et reporting en ligne
✓ Zéro gestion des sinistres : relation client, remboursement et service après-vente assurés par Santévet
✓ API au dernier standard, ou intégration à Oggo Data et Lya3D
✓ Formation, onboarding et accompagnement commercial
✓ Une rémunération compétitive sur toute la durée du contrat
Pour vos clients :
✓ Santévet Urgences, une ligne téléphonique d’assistance vétérinaire ouverte 24h/24 et 7j/7, incluse dans toutes les formules
✓ Payvet, inclus dans les formules
Garanties issues des grilles Santévet en vigueur. Données de marché : étude Santévet x Ipsos 2026. Recommandation vétérinaire : étude Bio’sat, janvier 2024. Satisfaction client : enquête réalisée auprès des clients France.
Groupe familial fondé en 2003 à Lyon, avec plus de 510 000 contrats actifs en France et en Europe, une présence dans 6 pays européens et plus de 20 % de croissance annuelle. Les spécialistes représentent environ 75 % du marché, et Santévet en est le leader français.
Un centre de relation client et des experts internes peuvent intervenir auprès de vos équipes comme de vos clients finaux, pour expliquer le produit, lever les objections et soutenir votre taux de transformation.
Six formules, de Light à Optimal, plus Cat Indoor pour le chat d’intérieur. Le taux de remboursement, le plafond annuel, la franchise et le budget prévention s’ajustent au besoin et au budget de chaque client, ce qui allonge la durée de vie des contrats.
Une implantation forte auprès des vétérinaires, qui crédibilise votre recommandation. Santévet est recommandé par 97 % des vétérinaires.
Un parcours e-learning complet, accessible à tout moment, pour que chaque commercial maîtrise le produit, le discours et le parcours de souscription.
E-learning
Ces modules vont droit à l’essentiel : ce qui change, ce qui ne change pas, et comment l’argumenter selon le besoin de chaque client.
Les documents à garder sous la main en rendez-vous, à partager avec vos équipes ou à remettre à vos clients.
Toute utilisation de la marque Santévet dans vos supports doit être validée au préalable par votre interlocuteur commercial.
Vos supports courtiers | One-pagers et aides à la vente
Vos supports courtiers | Kit de communication
Les brochures à remettre à vos clients
Trois évolutions :
Il s’applique aux animaux de moins d’un an à la date d’effet du contrat et reste valable la première année uniquement.
Il s’ajoute au budget prévention annuel de la formule choisie :+30 € en Light, +50 € en Confort, +75 € en Confort+ et Cat Indoor, +100 € en Premium et en Optimal. En Optimal, le budget prévention de la première année atteint ainsi 250 €.
La souscription est possible de 2 mois à 6 ans inclus pour les chiens, à l’exception de certaines races limitées à 4 ans inclus, et de 2
mois à 7 ans inclus pour les chats. Au-delà, l’animal n’est plus éligible : c’est le critère à vérifier en tout premier lors de la qualification.
Les formules couvrent les chiens et les chats, ainsi que les nouveaux animaux de compagnie selon les marques et les pays. Elles s’adaptent à l’espèce, à la race et à l’âge de l’animal. Détail des espèces éligibles à valider avant mise en ligne.
Non, il n’y a pas de questionnaire médical approfondi. Une fois assuré, l’animal est protégé par les garanties de sa formule tout au long de sa vie : maladies, accidents, chirurgies, une protection qui couvre les coups durs comme les longues maladies.
Entre 10 et 15 minutes en moyenne, grâce à des garanties lisibles et à un parcours de souscription fluide et conforme.
Santévet prend en charge l’intégralité de la relation client : gestion des sinistres, remboursements et service après-vente. Vous n’avez aucune gestion à assurer.
L’extranet dédié donne accès aux devis, aux souscriptions, au suivi des ventes et au reporting en ligne.
Une question ? Votre interlocuteur Santévet vous répond
Nous sommes à votre écoute, par téléphone au 04 81 07 75 23 ou par email à partenariat@santevet.com, du lundi au vendredi.
Nous sommes à votre écoute, par téléphone ou par email, du lundi au vendredi.
