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Une urgence ?… Ayez le réflexe SantéVet Urgences !

Une urgence ?… Ayez le réflexe SantéVet Urgences !

Article publié le : 04/04/2019

SantéVet a créé SantéVet Urgences, un nouveau service gratuit et inédit dans le domaine de l’assurance santé animale : un service d’assistance téléphonique disponible 24h/24, 7j/7 en cas d’urgence. Accident, chute, intoxication … Face à un animal malade, il n’est pas facile de savoir quelle attitude adopter, sans commettre d’erreur. La situation est d’autant plus déstabilisante lorsque qu’elle survient en soirée, un week-end ou un jour férié. Ce numéro permet aux maîtres ayant souscrit à n'importe quelle des formules de SantéVet de joindre un service d’urgences vétérinaires, qui les guidera dans la prise en charge de leur animal.

Dimanche, 7h45. Comme tous les matins, Marie, maîtresse de Lola, une petite chienne chihuahua de 4 ans, lui donne l’accès au jardin.

Lola sort d’une stérilisation. L’opération s’est très bien passée et Lola s’en est rapidement remise. Toutefois Marie s’inquiète. Son chien a un comportement inhabituel : il « tourne en rond » pour faire ses besoins sans y parvenir. Son vétérinaire habituel est fermé en ce jour férié. Elle ne sait pas ce qu’elle doit faire…

Jacques, maître de Padou, un chat persan de 3 ans et demi est lui aussi inquiet. Son animal a accès à l’extérieur. Mais en ce mardi soir, 20h10, lui non plus n’est pas dans son état habituel. Le chat salive et vomit.

Le point commun entre Marie et Jacques est qu’ils ont souscrit une assurance santé animal afin de pouvoir, quoi qu’il arrive, offrir à leur animal tous les soins nécessaires.

SantéVet Urgences : un service innovant et exclusif

Leur premier réflexe est donc d’appeler SantéVet Urgences : ce tout nouveau service créé par SantéVet est tout à fait inédit dans le domaine de l’assurance santé animale.

Il permet de contacter à n’importe quel moment (24h/24, 7j/7) par le biais d’un numéro de téléphone dédié, un service d’urgences vétérinaires.

SantéVet Urgences : des vétérinaires à l’écoute des maîtres !

Le vétérinaire de SantéVet Urgences va « prendre le pouls » de la situation afin de conseiller le maître sur la marche à suivre. Soit l’urgence est absolue. Auquel cas, un vétérinaire sera envoyé à domicile dans les villes où ce service est disponible. Sinon, le service vous prodiguera les conseils de premiers secours et vous communiquera les coordonnées d’une structure vétérinaire ouverte dans votre région. Celle-ci sera prévenue de l’arrivée de l’animal. Ce qui permettra une prise en charge rapide.

 

SantéVet Urgences : des vies sauvées, des maîtres rassurés !

Concrètement, dans le cas de Lola, le service vétérinaire identifie, selon les explications de Marie, qu’il doit s’agir d’une cystite suite à la stérilisation. La situation n’a pas de caractère d’urgence et Marie peut attendre le lendemain pour se rendre chez son vétérinaire habituel, avec quelques conseils vétérinaires.

Le cas de Padou est plus critique. Et le vétérinaire contacté par le biais de SantéVet Urgences redoute un empoisonnement. Aussi, il donne à Jacques les coordonnées de la clinique de garde la plus proche. Celle-ci va être prévenue de l’arrivée de l’animal. Il indique à Jacques de ne pas faire boire l’animal, ce qui risquerait d’aggraver son état de santé. 

31% des clients de SantéVet plébiscitent ce service

Jacques et Marie font partie des 31% des maîtres sondés par SantéVet à réclamer spontanément ce service !

Grâce à SantéVet Urgences, Jacques et Marie ont su comment réagir. La prise en charge raisonnée et rapide a permis à Padou d’être sauvé. Il a en effet été victime d’un empoisonnement aux raticides. Quant à Lola, il s’agissait bien d’une cystite.

Accidents, intoxications, saignements, chutes… si vous ne parvenez pas à joindre votre vétérinaire, SantéVet Urgences sera là pour vous aider. SantéVet Urgences évaluera avec vous l’état de santé de votre animal et vous donnera les premiers conseils de soins.

Prendre les mesures qui s’imposent permet de réagir à temps, ne pas commettre d’erreur et peut sauver la vie de votre compagnon !

SantéVet Urgences est un service exclusif de SantéVet, spécialiste de l’assurance santé animale en France. Comme toutes les formules d’assurance proposées par SantéVet, ce service est un moyen d’accédez aux meilleurs soins vétérinaires.

 

SantéVet Urgences, ce qu’il faut retenir !

- SantéVet Urgences est un nouveau service disponible avec toutes les formules proposées par SantéVet.

- SantéVet Urgences peut être appelé 24h/24, 7j/7 dans le cas où le vétérinaire habituel n’est pas joignable au 04 78 17 38 38.

- SantéVet Urgences est réservé aux urgences et ne peut pas se substituer à un service de conseils téléphoniques.

- Ce service vous communiquera si nécessaire les coordonnées d’une structure vétérinaire ouverte dans votre zone géographique. Ou bien vous proposera si possible la visite d’un vétérinaire d’urgence à domicile.

- Pour toute information concernant les formules concernées par SantéVet Urgences. vous pouvez contacter l’un de conseillers au 04 78 173 800, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h.

 

SantéVet

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Photos : 123rf : Visuel SantéVet Urgences

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