Pourquoi ma cotisation a augmenté ?

Votre cotisation est révisée une fois par an, à la date d'échéance de votre contrat. Vous êtes prévenu·e avant : votre appel de cotisation, disponible dans votre Espace Client et l'App Santévet, indique le nouveau montant.

Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette évolution :

• La hausse générale des frais de vétérinaires : les soins progressent (imagerie, chirurgie, traitements des cancers ou du diabète) et leurs coûts aussi,
• Le principe de mutualisation : même si votre animal n'a pas eu besoin de soins cette année, les cotisations de l'ensemble des assurés financent les soins de ceux qui en ont besoin. C'est ce qui garantit que vous serez couvert le jour où votre animal en aura besoin à son tour.
• Les soins dont votre animal a eu besoin : la cotisation tient compte de l'évolution de son état de santé et des soins reçus au cours de l'année.
• Un déménagement : les tarifs vétérinaires et la fréquence de certaines maladies varient selon les régions, ce qui peut ajuster votre cotisation si vous êtes concerné par un déménagement.

Si le nouveau montant ne vous convient pas, vous pouvez ajuster votre contrat : changer de formule, modifier la franchise ou les plafonds pour adapter le prix à votre budget. Pour cela, appelez nos conseillers au 04 78 17 38 00 : ils étudieront avec vous la solution la plus adaptée et nous serions ravis de vous aider. Vous restez également libre de résilier votre contrat à l'échéance si vous refusez l'augmentation.