Questions sur l'assurance santé Cat Indoor
- Est-ce simple de se faire rembourser ?
- Oui, il vous suffit de nous retourner la feuille de soins SantéVet remplie par votre vétérinaire avec une copie de la facture et de l’ordonnance. A réception, nous traitons votre demande et vous remboursons par virement bancaire. Nos feuilles de soins sont fournies gratuitement ou imprimables depuis notre site internet : www.santevet.com.
- Serai-je libre du choix de mon vétérinaire ?
- Oui, vous êtes libre du choix de votre vétérinaire. Tous les types de consultations sont aussi couverts : normale, en urgence, à domicile, etc.
- Les garanties évoluent-elles avec l’âge de mon animal ?
- Non, une fois que votre animal est inscrit chez nous, son contrat se renouvelle chaque année sans limite d’âge. Votre assurance SantéVet Cat Indoor® continue de couvrir l’accident comme les maladies domestiques même au-delà de 8 ans. L’âge limite indiqué concerne uniquement l’inscription de votre animal, qui doit être faite avant son 8ème anniversaire.
- Mon animal est déjà malade/accidenté ou suit un traitement pour une pathologie déclarée : ces frais seront-ils pris en charge à l’inscription ?
- Non, l’assurance santé ne couvre pas les frais d’accidents ou de maladies domestiques étant survenus avant la souscription ou durant les délais de carence. Elle prendra en charge les frais liés à des accidents domestiques ou des maladies survenant après le contrat et à la fin des délais de carence concernés.
C’est pourquoi il faut assurer son animal jeune, avant l’apparition des pathologies. - A quoi servent les délais de carence ?
- Les délais de carence sont établis pour certifier de la bonne santé de votre animal au moment de la souscription. Les délais sont les suivants : 7 jours pour les accidents domestiques (dont la chirurgie), 45 jours pour la maladie, 6 mois pour un traitement chirurgical consécutif à une maladie.
